很感謝也很珍惜集團為我們提供這次學(xué)習機會。下面我對這五天來的學(xué)習體會總結(jié)如下：

我們這次學(xué)習的內(nèi)容是《管理者的五項修煉》。

一、管理是談對錯，還是論得失

針對這個問題，王老師通過對惠普公司和通用電氣，遠大集團和美的集團做比較。告訴我們，管理不談對錯，只談現(xiàn)實和解決問題。

同時，我自己也在反思，剛來企業(yè)不久，企業(yè)不是看你能看到什么問題，而是要你能否幫助企業(yè)解決這些問題。由于疫情的影響，各區(qū)域經(jīng)理報班和下市場情況異常。目前，全國各地都在復(fù)工復(fù)產(chǎn)，如何把大家平日懶散的心收回來是關(guān)鍵，現(xiàn)在就通過釘釘軟件和指紋機監(jiān)督區(qū)域經(jīng)理上班情況。

二、管理改變?nèi)诵?，還是改變制度

在這里，王老師列舉了2006年的許霆案例和“電話亭”例子告訴我們，管理中最大的罪惡不是人性中的貪婪，而是制度中的漏洞。如果制度不合理，人們就不愿意執(zhí)行。又準確指出企業(yè)制度的五大通病。

通過學(xué)習，我個人覺得銷售部的一些管理制度也要與時俱進，下一步會跟公司領(lǐng)導(dǎo)一起探討，如何將制度達到博弈的均衡，達到雙方的共贏。

三、管理服務(wù)經(jīng)營，還是超越經(jīng)營

管理始終為經(jīng)營讓路。經(jīng)營是做正確的事，管理是把事做正確。這里就不得不提到經(jīng)營的基本要素：客戶價值、合理成本、有效規(guī)模、人性贏利。

企業(yè)是為客戶、市場而存在的。而這最后一環(huán)節(jié)，就在銷售上。隨著企業(yè)規(guī)模不斷壯大，建材銷售板塊有水泥、商砼、石子、砂漿、粉煤灰等等。這里面，公司各區(qū)域的銷售經(jīng)理至關(guān)重要，客戶要靠他們開發(fā)和維護，客戶才是我們企業(yè)的衣食父母。

四、管理是管理人，還是管理事

人都喜歡被尊重，喜歡被理解，管理不是“管人”，而是“管事”。管事就要管好五件事：計劃管理、流程管理、組織管理、戰(zhàn)略管理、文化管理。

讓我印象最深的就是我們的企業(yè)文化。我們的集團愿景：鑄百年偉業(yè)、創(chuàng)美好生活。我們的核心價值觀：言必信、行必果、用生命捍衛(wèi)承諾。我們的企業(yè)使命：為國內(nèi)外客戶提供最優(yōu)質(zhì)最滿意的產(chǎn)品。無論你走到哪，都能深切感受到企業(yè)濃厚的文化理念。

領(lǐng)導(dǎo)會換代，產(chǎn)品會更迭，唯有文化才能生生不息。

五、管理是追求平等，還是對等

組織管理就是分配責、權(quán)、利對等。授權(quán)之前先授責，分利之前先分責。承擔績效的崗位責任和權(quán)力更大，如果沒有更大的權(quán)力，為一線提供支持就會變成一句空話。這些人是為公司賺錢的，為公司拼殺的，應(yīng)該讓他們在公司內(nèi)部簡化流程，創(chuàng)造更多的回報。

這次培訓(xùn)，讓我獲益匪淺，在學(xué)習管理知識的同時，對我們公司有了更多的了解。這些都將是我在大地集團努力奮斗的無限動力。（銷售部：張鵬領(lǐng)）